Suporte operacional do SEI

Descrição do serviço

Suporte operacional a todos que encontrem dificuldades ou dúvidas na utilização do sistema SEI.

Canal de atendimento

Gestão de Documentos Eletrônicos – GEDES
Contato: (61) 3217-3599/6465
E-mail: [email protected]

Compromisso(s) de atendimento

Equipe treinada para atender às demandas dos usuários externos ao STF no sistema SEI, por telefone ou por e-mail.

Requisito(s) para atendimento

Estar previamente cadastrado (ou em processo de cadastramento) no sistema SEI.

Etapa(s) e prazo(s)

Imediato e de acordo com a ordem de solicitação.

Horário de funcionamento

De segunda a sexta-feira, das 11 às 19 horas.

Observações gerais

• Suporte e auxílio ao uso do sistema SEI e de seus módulos.
• Dirimir dúvidas com relação a funcionalidades do sistema SEI.
• Dirimir dúvidas com relação a informações cadastradas no sistema SEI.
• Dirimir dúvidas sobre normas vigentes com relação ao sistema SEI.

Conheça melhor o serviço aqui apresentado, acessando um vídeo.

Unidade responsável pelo serviço: Secretaria de Altos Estudos, Pesquisas e Gestão da Informação. 

Ouvidoria

Você pode contribuir com este serviço ou esclarecer sua dúvida, por meio dos formulários disponíveis no portal da Ouvidoria.